Условия оплаты и доставки

Мы доставляем заказы по Москве, Московской области и всей России, а также предлагаем удобные способы оплаты.

Доставка по Москве и Московской области

Стандартная доставка: Стоимость — 800 рублей. При заказе на сумму от 20 000 рублей доставка по Москве (до подъезда) бесплатна. Доставим в течение 1-2 рабочих дней, предварительно согласовав время.

За МКАД: К стандартным 800 рублям добавляется 50 рублей за каждый километр. Если заказ превышает 20 000 рублей, вы платите только за километры за МКАД (50 руб./км).

Самовывоз: Вы можете бесплатно забрать заказ из нашего магазина по адресу: г. Москва, ТЦ Гранд-ЮГ, Кировоградская улица, д. 15, этаж 0, пав. В45 (ежедневно с 11:00 до 20:00).

Срочная доставка (по Москве): Возможна в день заказа, если он оформлен до 15:00. Стоимость рассчитывается по тарифам Яндекс Доставки, но не менее 1500 рублей. Мы сами найдем курьера, который заберет и доставит ваш заказ.

Услуга "Образцы на дом"

Чтобы вы могли оценить обои и краску перед покупкой, наш менеджер может приехать к вам с каталогами - услуга доступна для Москвы и Московской области.

Стоимость выезда в пределах МКАД — 3000 рублей. Эта сумма будет вычтена из общей стоимости заказа, если она превышает 30 000 рублей.

Мы также предоставляем под залог каталоги обоев, палитры красок и образцы лепного декора. Все детали уточняйте у менеджеров.

Доставка по регионам России

Пункты выдачи: В крупных и средних городах вы можете забрать заказ в пунктах выдачи СДЭК. В отдалённые населённые пункты доставляем Почтой России.

Стоимость: Для заказов до 20 000 рублей доставка по России в среднем составляет 790 рублей, но точная сумма зависит от веса и габаритов заказа.

Бесплатная доставка: Заказы на сумму более 20 000 рублей доставляются по России бесплатно (список городов уточняйте у менеджеров).

Негабаритные товары: Стоимость и условия доставки крупногабаритных товаров (длина/ширина/высота более 120 см) или требующих особых условий транспортировки рассчитываются индивидуально менеджером.

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ СДЭК (карта)

Сроки

Сроки и точную стоимость можно узнать на сайтах транспортных компаний или у наших менеджеров при подтверждении заказа.

Варианты отправки

Мы можем отправить ваш заказ любой удобной для вас транспортной компанией (ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис, Желдорэкспедиция и др.). Стоимость доставки до ТК в Москве — 800 рублей.

Способы оплаты

Мы предлагаем несколько удобных вариантов оплаты:

• Банковский перевод: По выставленному счёту в любом банке (работаем как с физическими, так и с юридическими лицами). Менеджер отправит счёт на email после подтверждения заказа.
• Онлайн-оплата картой: МИР, Visa или MasterCard через защищенный платежный сервис ЮKassa. Вы можете оплатить заказ сразу после его оформления на странице подтверждения. Процесс оплаты безопасен, данные карты не доступны нашему магазину. При необходимости может потребоваться подтверждение через 3D Secure (СМС-код).
• Оплата по QR-коду / ссылке: Через Систему быстрых платежей (СБП).

Возврат денежных средств при онлайн-оплате

Для полного или частичного возврата средств на карту вам нужно обратиться в наш магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3 дней, но точный срок зависит от вашего банка (максимум до 30 дней). Данные карты покупателя недоступны магазину, вся информация обрабатывается через защищенный процессинговый центр ЮKassa.

Общие правила возврата и обмена товара

• Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента его получения (не считая дня покупки).
• Необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства и заводскую упаковку.
• Возврат денег осуществляется не позднее 10 дней с даты предъявления требования, за вычетом расходов магазина на доставку возвращенного товара.
• Товары, оформленные под заказ по индивидуальным требованиям, клеевые смеси и мерные товары обмену и возврату не подлежат.
• Если доставка была выполнена в срок, но товар не был передан по вашей вине, повторная доставка оплачивается отдельно.
• Возврат товара принимается по предварительной договоренности с менеджером по телефону +7 (900) 123-45-67.